#Månresan Avsnitt 7: Missar du "marketing" i marketing automation?

Marketing automation står på agendan 2017 för många av de jag träffar i beslutsfattande positioner. När jag lyssnar till deras förväntningar inser jag att många missar "marketing" i marketing automation. Det finns en önskan att allting ska automatiseras med en knapptryckning i CRM verktyget.

När jag jobbade med annonsförsäljning i min tidigare säljkarriär och ville ha nytt headset för att det gamla var trasig svarade säljchefen “du ringer väl inte med headsetet”. Budskapet var tydligt. Det är aktiviteterna som skapar business. Lite senare fick vi en dialer som laddades med nummer och målgrupper och med åren blev denna dialer mer sofistikerad.

Marknadsföring är aktiviteter. Oavsett om det är old school gerilla marknadsföring där du delar ut flyers runt hörnet utan för Waynes Coffee, eller om du jobbar med inbound marketing. Marknadsföring består av en produktionskostnad och en kostnad för få ut budskapet. En marketing automation plattform är lika meningslös som en dialer utan hårt arbetande säljare.